隐私保护说明

本页适用于 e-yiyou.com.cn 上由本站直接提供的页面与功能：在资讯栏目翻看每天更新的条目、在服务与保障页查看榜单与额度口径、在问答中心检索操作步骤、在账户里维护收藏与使用记录，以及通过客服邮箱提交工单，都属于本页说明的范围。

以下情形不在本页范围内：你与服务人员在电话或线下的沟通内容；其他网站、应用对你信息的处理方式；以及你在浏览器里自行保存的书签与本地文件。

• 覆盖：资讯栏目每日六到十条条目的浏览与检索行为。
• 覆盖：服务与保障页中榜单维度与三档赔付额度的查看过程。
• 覆盖：账户内收藏条目、使用记录、筛选条件与导出动作。
• 覆盖：通过客服邮箱提交的工单及其来回沟通记录。
• 不覆盖：站外渠道产生的信息，以及你自行导出后存放在本地的文件。

站内涉及的信息按来源分成三组。分组只用于说明用途与保留时间，不代表更强或更弱的处理力度。

浏览类信息用于让页面适配你的屏幕、判断加载异常出现在哪个环节。记录类信息用于在换设备后还原收藏与使用记录，并支持按时间、服务类型、师傅姓名做筛选与导出。工单类信息用于定位问题、回复进度与后续回访。

明确不做的部分：不为广告投放建立画像；不因为你浏览过哪类服务而改变榜单排序。榜单的五个维度——工龄、接单量、好评率、准时率、复购率——只取自登记在案的服务数据。在服务与保障页展示的赔付档位与上限余额，也只读取账户内登记的订单类型。

站外环节同样有边界。页面加载与邮件收发依赖基础网络服务，这些环节只在完成一次访问或一次投递所必需的范围内处理请求信息，不用于前述目的之外的用途。

不同类别的信息用途不同，保留时间也不一样。区间下限对应短期排障需要的窗口，上限对应账目核对与争议回溯的窗口。

浏览类的页面访问信息

90–180 天

收藏与使用记录

账户存续期间保留

账户注销后的记录清理

30–90 天内完成

工单记录与往来内容

处理结束后 12–24 个月

导出的记录文件

站内不留副本

申请删除通过客服邮箱提交，标题标注事项类型，正文写明账户标识与需要处理的类别。涉及榜单数值与额度记录的部分，因涉及订单核对，会在核对完成后一并清理。

下面几项不需要联系客服，你在使用过程中随时可以改，改完之后新的行为立即按新设置执行。

1. 清除本地记录 通过浏览器设置清理本站的缓存与本地存储。清理后本机的筛选偏好会回到初始状态，账户内的收藏不受影响。
2. 记录同步开关 关闭后，本机仍可查看已经存在的内容，但新的收藏不会在其他设备上出现；重新开启后，此前保留的记录会一并补齐。
3. 推送类信息 在账户设置里逐项关闭更新提醒与工单进度提醒。关闭不影响工单处理，进度仍可在个人中心查询。
4. 系统权限 通知与定位权限由操作系统管理，可在系统设置中单独收回。收回后与位置相关的功能会提示你手动填写。

浏览记录、收藏记录、工单内容的查询、导出与删除请求，统一走客服邮箱。这是本站处理此类请求的唯一收件方式。